Domande frequenti FAQ

I vostri quesiti più frequenti riguardo al nostro sito, i nostri prodotti, i nostri servizi.

AZIENDA

Cosa è KEY-ALL?

KEY-ALL è un marchio italiano fondato nel 2010. Racchiude un mix esplosivo di sartorialità e creatività, da cui prendono vita collezioni esclusive per gli amanti della moda.

PAGAMENTI

Quali pagamenti accettate?

Le modalità di pagamento accettate sul sito keyall.it sono:

Carte di credito o prepagate attraverso la piattaforma di pagamento PayPal™
Bonifico bancario
Contrassegno

Per maggiori informazioni vedi la nostra pagina TERMINI E CONDIZIONI/PAGAMENTI).

E’ sicuro acquistare online?

Si, KEY-ALL pone la massima attenzione alla Vostra sicurezza. Tutti i pagamenti avvengono tramite connessioni cifrate e sicure. I dati vengono passati direttamente agli istituti predisposti per la transazione (PayPal), nessuno di questi dati viene da noi conservato. Per maggiori informazioni vedi la nostra pagina TERMINI E CONDIZIONI/PAYPAL.

I prezzi sono comprensivi di IVA?

Si, tutti i prezzi sono comprensivi di IVA.

SICUREZZA

I miei dati sono protetti?

Si, i Vostri dati sono protetti. Ci raccomandiamo comunque di usare una buona password di registrazione al sito (ove prevista), composta da almeno 8 caratteri alfanumerici (minuscole e maiuscole comprese) e di non utilizzare parole come nomi, date, parole o una semplice combinazione di esse.

Come utilizzate i miei dati?

Utilizziamo i Vostri dati nel pieno del rispetto della Legge sulla privacy.
I Vostri dati servono per inviarVi gli ordini, gestire le eventuali richieste di assistenza, informarVi via e-mail e raccogliere feedback sul nostro servizio e sui nostri produttori. Per maggiori informazioni visitate la nostra pagina PRIVACY & COOKIE POLICY.

CONSEGNA E SPEDIZIONE

Dove consegnate?

Spediamo in tutta Italia isole comprese.

Non ho ancora ricevuto la merce, quanto tempo ci vuole?

La consegna avverrà nei giorni feriali, dalle ore 8:00 alle 19:00. E’ nel nostro interesse evadere l’ordine nel minor tempo possibile, tuttavia, l’invio della merce avverrà entro 5/7 giorni lavorativi dall’avvenuto pagamento dell’ammontare totale dovuto, salvo pagamento in contrassegno, costituito dal prezzo d’acquisto del/i prodotto/i e dalle spese di spedizione se previste, salvo indisponibilità della merce, dalle condizioni meteo, dai collegamenti marittimi, dalle festività Nazionali, e/o cause di forza maggiore o casi fortuiti.

KEY-ALL utilizza i più qualificati corrieri espressi.

La merce acquistata sarà consegnata all’indirizzo di destinazione specificato dal cliente all’atto dell’ordine. Per maggiori informazioni Visitate la nostra pagina TERMINI E CONDIZIONI/SPEDIZIONE DEI PRODOTTI.